Política de Reembolso - MOR Studio

En MOR Studio, nos esforzamos por ofrecer servicios de diseño y desarrollo web de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolso:

Condiciones para solicitar un reembolso:

• Los reembolsos solo serán considerados si se solicita dentro de los 15 días posteriores a la compra del servicio.

• Si el trabajo de diseño o desarrollo web aún no ha comenzado o si solo se ha realizado una parte del mismo, el cliente puede ser elegible para un reembolso parcial o total.

• Una vez que el proyecto se ha entregado al cliente en su totalidad o si se ha completado el 80% del trabajo, no se otorgarán reembolsos.

  Exclusiones:

• No se realizarán reembolsos por cambios de opinión una vez que el servicio haya comenzado.

• Servicios ya completados o entregados en su totalidad no son elegibles para reembolsos.

• Las personalizaciones adicionales solicitadas después de la entrega del proyecto tampoco son reembolsables.

Proceso de solicitud de reembolso:

Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar un correo electrónico a morstudio@info.com, incluyendo:

• Detalles del proyecto contratado.

• Motivo de la solicitud de reembolso.

• Pruebas, en caso de existir problemas técnicos o errores que justifiquen el reembolso.

Revisaremos cada solicitud en un plazo de 7 días hábiles y nos pondremos en contacto con el cliente para informar sobre la resolución.

Reembolsos aprobados:

En caso de aprobación, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra inicial, en un plazo de 10 días hábiles.